مع التطور الذي نعايشه اليوم في عالم التصاميم بشكل عام يجب علينا أن نتساءل عن ما هي الاتجاهات المستقبلية التي يحتاج مصمموا الفنادق إلى توقعها ؟ و كيف يمكن أن تكون الرؤية في النهج الذي نتبعه ؟
تتطلع صناعتنا باستمرار إلى الابتكار ، حيث تسعى كل علامة تجارية للفنادق والمُشغِّل المستقل إلى البحث عن سبل تمكنهم من تمييز أنفسهم للحصول على مساحة فريدة خاصة بهم في سوق تنافسي مزدحم للغاية. ومع ذلك ، يجب دائماً موازنة التفكير الإبداعي “خارج الصندوق” مع الواقعية الاقتصادية. في نهاية المطاف ، تعد الفنادق ، كفئة أصول عقارية و يجب تبرير أي مخاطر استثمار بالمكافآت المالية المطلوبة.

بدأ خبراء هذه الصناعة في الحديث عن انتشار العلامات التجارية في منتصف التسعينيات . على مر السنين ، شهدنا سيلاً من المبتكرين المستقلين و الكثير من المُشغِّلين الرئيسيين . في الوقع , اليوم تمتلك شركات الفنادق الكبرى 90 علامة تجارية ، و أنا عن نفسي يسألني عملائي سؤالاً رئيسياً واحداً : كيف يمكننا خوض غمار المنافسة و المضي قدماً؟
إن خوض غمار المنافسة من أجل النجاح يتعيّن علينا ممارسة أساسيات أسس تصميم الفنادق و التي أهمها النقاط التالية :

• موقع الفندق :

الموقع هو أحد أفضل معايير الاختيار للمسافرين عند اختيارهم للفندق ، الموقع له تأثير كبير على الطلب الذي سيولّده فندقك ، وبالتالي سيؤثر على السعر الذي يمكنك طلبه في السوق لغرفك. وبالتالي ، عند بدء تشغيل فندق جديد ، فإن عملية اختيار الموقع هي خطوة أساسية لا ينبغي الاستخفاف بها.

من المهم جدًا الحفاظ على الهدف في عملية اختيار الموقع. من المغري للغاية الابتعاد وإلقاء نظرة على كل شيء من خلال نظارة شمسية وردية اللون ، تحلم بمفهوم فندقك الجديد الرائع لتصبح حقيقة واقعة. لأنه إذا لم يعمل الموقع بالطريقة التي فكرت بها ، فلن تتمكن من تلبية توقعاتك المالية. وهذا سيجلب عملك الفندق الذي أطلق حديثا في جميع أنواع المتاعب. فندقك يقف حرفيا أو يقع على أساس موقعه.

• الأحياء القادمة :

ثق بي ، هذا يحدث في كل وقت. حتى سلاسل الفنادق من ذوي الخبرة التي اقتنعت بأن فنادقهم ستنظف المنطقة وستكون العامل المحفز لتحسين الحي المتخلف أو المهمَل. هذا يعمل في بعض الأحيان بالطبع ، ولكن في كثير من الأحيان لا يعمل كذلك.

مثال ممتاز للنجاح هو ويليامزبرغ في بروكلين في نيويورك ، وهو حي مزدهر بالأعمال التجارية والمناطق السكنية الشعبية ، بما في ذلك العديد من الفنادق الجديدة ، حيث كانت مكتظة. ضع في اعتبارك أن الفنادق ليست هي التي تحركت في البداية ، فقد كان الدافع من قبل السكان هو الذي بدأ هذه المناطق الشعبية والتنمية بعد ذلك.

في لندن ينطبق الشيء نفسه على شورديتش وغيرها من مناطق شرق لندن الواقعة بين مدينة لندن وكناري وارف. هذه هي المناطق الصاخبة والقادمة بسرعة التي يتم جذب الناس للغاية للهروب من وسط المدينة المزدحمة.

مثال كارثي كلاسيكي في كتابي هو برج هيسبيريا 5 نجوم في منطقة بيلفيت في برشلونة. ما زلت أتساءل ما هي الأفكار لبناء فندق “فاخر” مكلف في حي على طراز مشروع سكني منخفض الدخل. ربما كانوا يأملون أن تكون أرض المعارض الجديدة أقرب إلى موقع الفندق. لأن تنشيط الحي يعني حقًا هدم الكتل وكتل المباني السكنية السكنية. و أستطيع أن أقول لك هذا لن يحدث في وقت حياتنا .

• احتياجات العملاء الخاصة بك في أسس تصميم الفنادق :

لذلك قبل أن نتساءل عن أرضنا ، يجب أن نسأل أنفسنا من خلال أسس تصميم الفنادق عما يريده المستخدم النهائي ، الضيف في هذه الحالة. ما الذي سوف يدفعه إلى حجز الفندق ؟
• القرب من مولدات الطلب مثل: منطقة الأعمال ، مناطق الجذب السياحي ، المجمع الصناعي ، الكلية ، المستشفى ، المطار ، الطريق السريع الرئيسي من خلال حركة المرور ، إلخ.
• وسائل النقل: الطرق ، سيارات الأجرة ، المترو ، المترو ، الحافلات ، القطارات ، المشي ، مسارات الدراجات ، إلخ
• العروض المحيطة: المطاعم والمحلات التجارية ، إلخ.
ما الموقع الذي يبحث عنه ضيوفك؟ كيف هي حساسية سعرها؟ في أسس تصميم الفنادق هل يبحثون عن مفاضلة بين السعر والموقع؟

إلى جانب ذلك ، ما الذي يحتاج الموقع إلى تقديمه إلى جانب الفندق نفسه؟ وما مدى سهولة الوصول إلى المكان الذي يحتاجون إليه؟ لنتذكر أنهم لا يأتون إلى فندقك ، لديهم دافع آخر للسفر!
يجب ألا ننسى درسًا مهمًا تعلمناه أعلاه ، وهو بالتأكيد لن يتغير في المحيط المباشر ، مما قد يكون له تأثير سلبي محتمل على أعمالنا الفندقية , باختصار ، ما هي قطاعات سوق الضيف التي نستهدفها ، وما هي احتياجاتهم …
هل يلبي موقعك حاجة قطاعات السوق هذه؟

• الموقع على الخريطة :

هناك ل أسس تصميم الفنادق العديد من المواقع التي تقدم البحث عن الفنادق من خلال الخرائط و منها :
1. مكتشف الفنادق في جوجل
2. HipMunk
3. Booking.com
4. TripAdvisor
من هذه الخرائط ، يمكنك اشتقاق متوسط مستوى سعر تصنيف النجوم لكل منطقة على مدار العام. سوف يمنحك مؤشر الأسعار هذا نظرة ثاقبة حول إمكانية إيرادات فندق في كل جزء من المدينة. ستلاحظ أنه في بعض الأحيان يكون هناك كتلتان فقط يمكن أن يكون لهما تأثير كبير في السعر ، خاصة عندما تكون على حدود المدينة.

ماذا بعد؟

بالطبع هناك أيضا اعتبارات مهمة جدا.
• هل تقسيم الموقع يسمح بالفندق ؟
• هل المرافق متوفرة في الموقع؟ الصرف الصحي والماء والكهرباء؟ الغاز (اختياري)؟
• هل يسمح حجم الأرض ببناء غرف كافية للوصول إلى عائد استثمار ؟
• يمكنك شراء أو استئجار المبنى أو الأرض؟ وهل يفكر المالك في استبدال جزء مقابل حقوق الملكية في أعمال الفنادق؟
• كم عدد غرف الفندق الموجودة حاليا في المنطقة؟ هل الفنادق القائمة ناجحة؟
• كم عدد الفنادق والغرف الجديدة المخطط تطويرها في المنطقة المجاورة؟
وهناك الكثير من الأشياء للتفكير فيها. لكنني أعتقد أننا قدمنا ما يكفي لتبدأ الآن.