تضمن خدمات المصمم فراس فرجي أن المنتجات التي تم شرائها عبر متجرنا الرسمي على الانترنت و تحمل علامة المصمم فراس فرجي  تتمتع بجودة عالية للتسويق وخالية من أية عيوب للمواد أو عيوب خلال عملية التصنيع، بشرط خضوعها للاستخدام العادي. يتم تقديم خدمة الضمان مجانًا.

ما مدة استمرار الضمان على المنتجات التي نقدمها ؟

تبلغ فترة الضمان عامين من وقت استلام المنتجات.

ما الذي يغطيه الضمان؟

لا يغطي هذا الضمان التلف الذي يلحق بالمنتجات التي تحمل علامة المصمم فراس فرجي جراء حادث، و/أو سوء استخدام واستعمال خاطئ، و/أو تعديل، و/أو محاولة إصلاح، و/أو إهمال بعد الشراء، و/أو تلف طبيعي و/أو عدم اتباع نصائح العناية الخاصة بالمنتج. يمكن العثور على نصائح العناية هنا

المناطق التي يغطيها الضمان

• الفقاقيع والشوائب
• عيوب التلميع
• مكون كريستالي مفكوك
• الأجزاء المعدنية ساقطة
• وضع غير صحيح لأحد المكونات

كل منتج ثبت أنه معيب بموجب هذا الضمان فإنه يجوز، وفقًا لتقدير المصمم فراس فرجي :

• استبداله بقطعة مماثلة، في حالة التوافر؛ أو
• استبداله بقطعة ذات قيمة مماثلة؛

• كيف يكون الأمر في حالة المطالبة بالضمان؟

• لاستبدال منتج معيب من  منتجاتنا التي إشتريتها من منصتنا  بموجب الضمان، يجب عليك مراسلتنا على عنوان البريد الالكتروني الخاص بنا.  وسنقوم بتزودكم بتعليمات والارشادات المتبعة
• يُرجى الحفاظ على شهادة الموثوقية حال كان لديك مطالبة ضمان. تمثل شهادة الموثوقية دليلاً على الشراء والموثوقية. اطلع على مزيد من المعلومات بشأن الشهادة الموثوقية

• من الذين يشملهم الضمان المصمم فراس فرجي ؟

• يشمل هذا الضمان المشتري الأصلي لمنتج من منصتنا الالكترونيه  وكذلك من تؤول إليهم ملكية المنتج أثناء فترة الضمان. يمثل إيصال الشراء أو التوصيل، أو إيصال الهدية، أو شهادة الموثوقية من متجر المصمم فراس فرجي دليلاً على شراء المنتج؛ لذلك، يجب على جميع مالكي المنتج الاحتفاظ بالإيصال أو شهادة الموثوقية تحسبًا إن كانت لديهم مطالبة بخصوص هذا الضمان.